Relizio Support-Center

Erfahren Sie, wie Sie allgemeine Anfragen über unseren nahtlosen Onboarding-Prozess einreichen. Aus Sicherheits- und Konsistenzgründen zeigt Relizio keine direkten Kontaktdaten auf dieser Seite an.

Details zur allgemeinen Anfrage

Relizio leitet Anfragen über einen zentralisierten Intake-Prozess. Statt direkte Nachrichtenlinien zu teilen, werden Nachrichten anhand der während der Anmeldung erfassten Informationen geleitet, um eine genaue Zuordnung zu gewährleisten.

  • Ihr Name und gewählte Sprache.
  • Eine kurze Zusammenfassung Ihrer Frage und relevanter Kontext.
  • Alle Referenz-IDs, die in Ihrem Dashboard sichtbar sind, falls zutreffend.

Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme

Um eine Anfrage zu senden, beginnen Sie mit der Seite Anmeldung und beenden Sie das Onboarding-Formular. Die von Ihnen bereitgestellten Daten steuern die Weiterleitung im Intake-Prozess.

Nachdem Sie Ihre Anfrage eingereicht haben, erhalten Sie möglicherweise Folge-Schritte im Rahmen des Setups. Diese Methode sorgt für eine konsistente Nachrichtenübermittlung in allen Regionen und Sprachen.

Antwortfenster und Verfügbarkeit

Während des Onboardings eingereichte Nachrichten werden in der Regel in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Die Bearbeitungszeiten können je nach Arbeitsbelastung und Region variieren.

Supportzeiten entsprechen den lokalen Werktagen in der jeweiligen Region. Wenn Ihre Angelegenheit dringlich ist, erwähnen Sie dies, um die Priorisierung innerhalb der Warteschlange zu erleichtern.

Nächste Schritte

Beginnen Sie die Anmeldung, um Ihre Daten einzugeben und Ihre Anfrage während des Onboardings im Nachrichtenbereich zu platzieren.

REGISTRIERUNG BEGINNEN